Termini e Condizioni

1. Accettazione dei termini
Utilizzando il nostro sito web o i servizi di Fiorenza, accetti di rispettare questi Termini e Condizioni. Questi termini regolano il tuo uso dei nostri servizi, inclusi gli ordini di fiori e le consegne. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, con gli aggiornamenti pubblicati sul sito. Continuando a utilizzare i nostri servizi, accetti la versione più recente di questa politica.

2. Descrizione dei servizi
Fiorenza offre bouquet freschi, composizioni floreali personalizzate e servizi di consegna a Roma e nelle aree limitrofe. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità, ma non garantiamo che ogni fiore sia identico alle immagini online a causa della natura stagionale dei prodotti. I nostri servizi sono soggetti a disponibilità e possono variare senza preavviso. Lavoriamo per soddisfare le tue aspettative entro i limiti delle nostre capacità operative.

3. Obblighi del cliente
Ti impegni a fornire informazioni accurate e complete al momento dell’ordine, inclusi indirizzo di consegna e dettagli di pagamento. È tua responsabilità assicurarti che il destinatario sia disponibile o che il luogo di consegna sia accessibile. Qualsiasi errore nei dati forniti potrebbe comportare ritardi o costi aggiuntivi a tuo carico. Ti chiediamo di rispettare i termini di questa politica per garantire un’esperienza positiva per tutti.

4. Condizioni di pagamento
Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine tramite i metodi sicuri offerti sul nostro sito. Accettiamo carte di credito, debito e altri sistemi di pagamento digitali, con transazioni elaborate da fornitori affidabili. In caso di ritardo o errore nel pagamento, ci riserviamo il diritto di sospendere l’evasione dell’ordine. Non applichiamo penali, ma ti invitiamo a risolvere eventuali problemi rapidamente.

5. Proprietà intellettuale
Tutte le immagini, i design e i contenuti del nostro sito sono proprietà di Fiorenza e protetti dalle leggi sul copyright. Puoi utilizzare questi materiali solo per scopi personali legati ai nostri servizi, come la scelta di un bouquet. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza il nostro consenso scritto. Rispettiamo i tuoi diritti e ci aspettiamo lo stesso da te.

6. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi o danni causati da eventi fuori dal nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse o errori del corriere. La nostra responsabilità è limitata al valore del tuo ordine, e non copriamo danni indiretti o consequenziali. Ci impegniamo a fornire un servizio eccellente, ma non possiamo garantire risultati perfetti in ogni circostanza. Questa limitazione protegge entrambe le parti in modo equo.

7. Cessazione dei servizi

Ci riserviamo il diritto di interrompere i servizi o rifiutare ordini in caso di violazioni di questi termini o per motivi operativi. Sarai informato in caso di cessazione e riceverai un rimborso per eventuali ordini non evasi. Anche tu puoi interrompere l’uso dei nostri servizi in qualsiasi momento smettendo di accedere al sito. Lavoriamo per mantenere una relazione positiva con tutti i nostri clienti.

8. Contattaci
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